财鹿疑问百答

作者:财鹿 发表于:2019-04-03

然容财鹿APP疑问百答,不断更新!

这里基本能回答你使用财鹿过程中一些基础的问题,可以让你了解财鹿90%的知识,如果还有不理解,请咨询APP内客服或者联系你的推荐人进群。

1.预留金是什么意思?

预留金是指你自己卡里的余额,可以拿来用于还款周转的。

2.金卡会员和白金/黑金会员有什么区别?

金卡会员(注册即是金卡会员)还款需要0.99%的手续费,实名激活以后还款只需要0.68%的手续费(激活码找推荐人免费领取),每还10000元可以节约31元!

推荐5人实名注册,自动升级为白金会员(可享受二级代理分润)。

推荐15人实名注册,自动升级为黑金会员(可享受三级代理分润)。

3.激活财鹿会员后,设置还款的时候,为什么手续费会显示0.75%和0.68%?

所有用户还款手续费都会显示0.75%和0.68%,正常我们小额还款选择线上落地0.68%,大额还款选择0.75%(5万以上,选择0.75通道,5万以下,选择0.68通道)

4.已经分期的账单或设置了最低还款的账单,能不能使用财鹿还款?

不管账单是分期还是没分期,有没有最低还款,只要你卡上有余额可以周转,都能使用财鹿还款!

5.信用卡已经逾期的用户,能不能使用财鹿?

只要你的卡还能正常消费,不管有没有逾期,都能用财鹿还帮你还款

6.怎么分享给别人使用?

[登陆APP]-[我的]-[点右上角],截图二维码,分享给好友,扫码注册下载APP登陆就好了。

7.为什么有些卡用财鹿还款,没有看到积分?

财鹿所有通道合作的商家,都是标准类全费率的商家,所有商户都是有积分的。但每个银行会不会给用户积分,每个银行的规定不一样,因为每个银行的积分价值也不一样。

8.信用卡已经绑定好了,为什么还款的时候还是显示验证失败?

在绑卡的时候,我们是四要素审核:核实手机号、姓名、卡号、身份证,只要这四个正确就能绑定成功。但是我们在还款的时候,是六要素认证,需要加上有效期和安全码。如果绑卡成功,还款的时候显示验证失败,就是有效期和安全码填写错误。因为我们平台没资格去验证你的有效期和安全码是否正确,只有提交了还款申请的时,通道方才会去验证有效期和安全码。

9.在哪里修改提现密码?

在[我]-[设置]-[密码管理]

10.为什么要绑定储蓄卡?

绑定储蓄卡有两个作用,一是用于大家收益的提现,二是还款的时候,通道方需要核对身份。

11.落地商户和线上商户的区别?

支付行业在刷卡消费时会有两种通道,一种叫落地商户(线下商户),一种叫线上商户。

落地商户指的是线下现实的餐饮、服装、商场等。落地商户的单笔消费限额2500-8000元。

线上商户是在网络消费时每个通道背后的成千上万个商户。线上商户单笔消费金额200-2000元。

12.为什么线上商户会有全国消费?会不会影响用卡安全?

首先网络消费不限制地区地域,因为我们在家可以在全国各地商家消费,而不是一个地区的商家,是整个互联网,比如大型连锁超市等,或者阿里云,景安网络,主机屋都是全国消费。

13.出现还款失败怎么办?

消费成功,还款失败这种情况,及时联系客服或者你上级或者app里面400电话,会在第一时间帮你帮你补单,请不要担心。

消费失败,还款失败这类情况,及时联系客服查看失败原因,找到原因并解决后,把失败的金额再重新设置账单就好了。

14.会不会因为还款失败连续消费,导致信用卡余额成负数?

不会的,当有还款失败后,避免扣成负数,后面的账单会自动失败。

15.还款失败的原因?

a.余额不足

b.快捷支付授权额度不足

c.通道例行维护

16.账单列表每笔账单金额太接近会不会对用卡有影响?

没有影响,因为我们都是系统都是智能化分配,如果你感觉金额相似可以稍微修改一下还款金额重新生成计划,然后提交账单。

17.财鹿有支付牌照吗?

财鹿是一个服务的平台,把有需求的用户和专业的支付公司连接起来,财鹿不需要支付牌照,财鹿是一个移动互联网产品。但是财鹿是和支付公司有战略性合作的,支付公司是持有国家正规支付牌照的第三方支付公司。

18.为什么不能提现?

除招商储蓄卡不支持外,其余储蓄卡均可提现,提现秒到的,每次提现扣取手续费2元,满20元即可提现。

19.简单付可以刷别人的卡吗?

财鹿只能使用实名认证本人的卡,严格按照人行规定执行。

20.激活码能再降低简单付的费率吗?

不能,实名认证就已经享受最低刷卡费率了,同行业最低。

21.绑定信用卡需要输入cvn2码是否安全?

您的信用卡资金银联需要做一次清算,所以银联要求提供您信用卡的安全码。

22.实名认证上传身份证照片安全吗?

安全,财鹿应人民银行要求,金融服务上传照片保证本人主观行为。

23.为什么不能还别人的信用卡?

每人还自己的卡,还别人的卡属于盗刷行为。

24.可以还visa卡吗?

目前只支持银联卡。

25.财鹿支持所有银行代还吗?

目前财鹿支持全部主流银行,具体以通道方为主。

26.我还有三天到还款日,能不能用简单还?

可以,信用卡需预留账单金额的35%左右(含手续费+笔数),具体看你账单设置情况。

27.我信用卡已经做了分期还能不能用简单还?

可以,预留账单金额5%—10%即可。

28.我信用卡用财鹿简单还还完的额度能不能刷出来?

在设置好的账单执行过程中不要刷,账单执行完毕就可以了。

29.简单还的还款计划是每个月需要设置一次吗?

是的,因为每个月要出一次账单。

30.在手机商城下载的APP不填推荐人手机号能不能使用APP?

不能,财鹿必须有推荐人方可使用。

31.智能付费率0.48,不是说低于0.6的不能用吗 ?

0.48是银联针对用户的结算价,财鹿通道方将差价让利于用户,不赚取中间差价。

32.简单付刷卡为什么会出现不秒到的现象?

一般很快就会到账,如遇到2小时后不到账,可能是银联通道交易量过大,没有及时到账,及时反馈给技术查明原因,不必担心资金安全。

33.代还费率0.68+1太高,为什么?

简单还是按照国家规定利率制定的。

34.我实名认证的信息会不会泄露?

不会,所有信息都直接对接人民银行监管。

35.APP可以远程操作吗?

为保障客户资金安全APP不支持远程操作。

36.为什么简单还计划在执行中会出现失败?

a.网络不畅   

b.预留额度不足,不够账单金额最低预留金   

c.通道维护 ,重新制定即可

37.我绑定信用卡时提示“该卡片认证未通过”为什么?

a.信用卡未激活     

b.卡种未被识别

38.你们的分润太低,其他的代还软件分润都是万二十,为什么?

支付产品不是靠低费率,高分润来诱导用户,财鹿是用优质的商户为信用卡保驾护航,财鹿的费率比其他平台都低。

39.为什么二级,三级好友看不见?

保护用户隐私。

40.怎么证明你是银联认证一清结算?

短信提示有清算机构提示,不是某个无证机构或个人。

41.什么是一清,什么是二清?

商户的交易资金由拥有收单牌照的收单方第三方支付公司直接清算给商户叫一清,而商户的交易资金如果由非第三方支付公司的收单方清算就叫二清。具体看银行卡对账单的打款方即可辨别。

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